客服
工作地點(diǎn):景德鎮(zhèn)
職位月薪:面議
發(fā)布日期:2015-09-25
工作經(jīng)驗(yàn):不限
最低學(xué)歷:不限
職位類(lèi)別:客戶(hù)關(guān)系/投訴協(xié)調(diào)人員
崗位職責(zé):
(1) 負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;
(2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);
(3) 負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題;
(4) 負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào),及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào);
(5) 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
工作時(shí)間: 8:45-17:30